Proceso de compra

¿CÓMO COMPRO EN ISADORA?

Comprá de manera sencilla siguiendo estos pasos:

BUSCAR: Navegá por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste.

AGREGAR: Seleccioná “Comprar” para agrega el producto al carrito. Podés continuar navegando y agregando todos los producto que quieras.

REVISAR: Una vez que hayas terminado de agregar los productos en el carrito, revisá que estén bien las cantidades que seleccionaste. Ya podés clickear en “Comenzar pago”

PAGAR: Luego, en el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar método de envío. Hacé click en “Iniciar Pago” para terminar de pagar.

RECIBIR PEDIDO: Terminado el proceso de compra online, sólo queda esperar a que te enviemos el pedido. Vas a recibir vía e-mail información sobre el estado de tu pedido.

¿RECIBO EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí. En Isadora hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos (color, texturas) tal como son en la realidad.

¿LOS PRODUCTOS CUENTAN CON STOCK?

En general, el sitio sólo muestra productos con stock. Es probable que si un producto se agotó recientemente, aún se vea publicado pero con un mensaje que indique "SIN STOCK".

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Se puede pagar en cuotas con todas las tarjetas de crédito de cualquier banco y con tarjeta de débito. Los pagos serán procesados a través de Mercado Pago.

¿QUÉ PROMOCIONES Y CUOTAS HAY DISPONIBLES?

Podés consultar las promociones vigentes aqui.

EL PRECIO PUBLICADO CORRESPONDE A PRECIO CONTADO EFECTIVO, TARJETA DE DÉBITO O TARJETA DE CRÉDITO EN 1 PAGO

¿ES SEGURO PAGAR EN ESTE SITIO?

Toda la información que ingresás queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿PUEDO PEDIR FACTURA A?

Por el momento sólo entregamos facturas tipo “B”, para consumidor final.

¿DEBO ESTAR REGISTRADO PARA PODER COMPRAR?

No. Contás con la opción de compra como invitado. En esta modalidad de compra, te solicitaremos únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, te ofreceremos la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado. Te recomendamos registrarte para que tengas la mejor experiencia de compra y puedas recibir beneficios exclusivos.

¿CÓMO ME REGISTRO EN EL SITIO DE ISADORA?

Cliqueá en "Mi cuenta" en la parte superior derecha del sitio y luego en “registrarme”. Serás dirigido automáticamente a la página para ingresar a tu cuenta. En "Nuevos Clientes" completá el formulario y creá tu cuenta. Isadora posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

Envíos

Todas tus compras superiores a $899 tienen envío gratis a domicilio.

Los tiempos de envío a domicilio son los siguientes:

  • ⚬ CABA y GBA 4 a 6 días hábiles
  • ⚬ INTERIOR: 6 a 10 días hábiles

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs y sábados de 9:00 a 14:00hs.

IMPORTANTE

  • ⚬ No realizamos entregas en apartados de correos.
  • ⚬ Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor junto con el número de DNI.
  • ⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
  • ⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
  • ⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
  • ⚬ Un tercero podrá recoger tu pedido. Para ello deberás completar el campo “autorizado a retiro” en el carrito de compra.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Desde el momento en que efectúas tu compra, te enviaremos emails informándote el estado de tu pedido. Recibirás un link de seguimiento con el que podrás comprobar el estado de tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿QUERÉS CAMBIAR O DEVOLVER TU PEDIDO?

Te esperamos en cualquier tienda del país, no tenés límite de tiempo, solamente te pediremos la factura de compra o tarjeta de regalo, y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales.

Por cuestiones de higiene, limitamos los cambios de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque original cerrado. El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES. Línea Intimates: Las vedetinas NO tienen cambio, los corpiños no se pueden probar y tienen cambio en su packaging original.

Tendrás la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda o directamente pedir el reembolso del dinero pagado en efectivo.

¿NO TENÉS UNA TIENDA ISADORA EN TU CIUDAD?

No te preocupes, contáctate a: infoar@isadoraonline.com o envianos un mensaje de Whatsapp al +54 11 4419-7924 y solucionaremos tu caso.

¿TU PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO?

Podés devolverlo de forma fácil y rápida contactándote a: infoar@isadoraonline.com o a través de un mensaje de Whatsapp al +54 11 4419-7924, te pediremos una foto o vídeo indicando el problema para reembolsarte el dinero pagado.

  • Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.
  • Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
  • Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeara a favor del cliente.
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